服务方案说明
▶ 天明售前服务流程
1. 从销售意向开始建立客户档案，安排专门的业务人员和技术人员向用户如实介绍公司和产品。
2. 销售工程师亲临现场，实地勘察周围环境及安装条件。
3. 根据客户的实际情况提供最优化的设计、选型方案及相关的设计图纸。会同客户有关技术有人员共同讨论，提出合理化建议。用心做到技术上万无一失，使用上经济、合理、实用。
▶ 天明售中解决方案
2. 产品的安装过程严格按照国家颁发的安装规范实施。
3. 对设备系统进行严格的调试、检测，以确保机组安全、经济、可靠地运行。
▶ 天明售后服务
1. 我司“诚信第一、顾客至上”为宗旨，愿以良好的产品质量，优质的服务，完善的售后服务与同行厂家公平竟争。
2. 我司设有专业的售后服务部，建立一套完整的售后服务档案，并由售后服务部定期跟踪服务，所供设备贰年免费保修服务，在保修期内，凡因我公司设计、制造、设备、材料、安装、调试等原因造成的设备损坏或故障，均由我司予以免费维修或更换。
3. 保修期满后，仍提供终身的、优质的维修服务。提供系统的终身技术指导，提供免费技术咨询及技术服务。
4. 每月主动追踪设备运行记录，系统运行状况，以便及时发现问题，保证系统长期安全、稳定的运行。
5. 对于客户要求，保证在2小时以内予以答复，如有必要，保证在规定时间内赶到用户现场予以服务。
